Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Der Onlineshop unter der Adresse www.lunadream.pl gehört der Firma:
Luna Dream Kateryna Levchak
05-530 Dobiesz
Polen
Steuer-Identifikationsnummer: 123-135-66-25
2. Der Verbraucher kann direkt die Bestellungen mittels der Internetseite: www.lunadream.pl machen.
3. Bestellungen können rund um die Uhr aufgegeben werden (24 Stunden pro Tag).
4. Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 zur Verfügung. Treten Sie per E-Mail mit unserem Team des Online-Shops in Kontakt: sklep@lunadream.pl oder telefonisch: : +48 22 591 62 98.
5. Die Bestellung, die der Käufer von Montag bis Freitag nach 14:00 Uhr, am Samstag, am Sonntag und an den Feiertagen, wird an den nächsten Arbeitstag realisiert.
6. Die Realisierung der Bestellung hängt von dem richtig vervollständigten Formular, das sich auf der Seite www.lunadream.pl befindet. Nach der Bezahlung per Überweisung kommt zu Realisierung der Bestellung, d.h. Vorbereitung und Versand des Pakets an angegebene von den Kunden Adresse.
7. Die bestätigte Bestellung kann nicht storniert werden.
8. Werden die Versanddaten nicht richtig eingegeben, so wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in direkten Kontakt binnen 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung setzen.

WARENLIEFERUNG UND LIEFERUNGSKOSTEN

9. Alle Bestellungen schicken wir mit DPD oder UPS binnen 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung per Online-Shop.
10. Die Lieferungskosten betragen: DPD – 13,59 zł, UPS – 17,50 zł.
In einem Paket senden wir maximal zwei Produkte. Werden mehrere Waren bestellt, so werden zu dem Endpreis automatisch zusätzliche Versandkosten berechnet.
11. O. g. Versandkosten werden innerhalb Polens garantiert. Möchten Sie überprüfen, ob Versand in Ihrem Land möglich und zu welchen Versandkosten ist? Wir werden Sie umgehend informieren, bitte kontaktieren Sie uns per Email an sklep@lunadream.pl
12. Die Waren können persönlich von dem Käufer abgeholt werden,
Adresse: 05-530 Dobiesz, ul. Mazowiecka 74.
In dieser Situation treten Sie per E-Mail mit unserem Team des Online-Shops in Kontakt, um alles (z.B Termin) zu vereinbaren.
13. Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind in Zloty inklusive MwSt. (Bruttopreise). Wenn in den Verkaufsbedingungen einige Sachen nicht erklärt sind, kann Online-Shop von dem Vertrag zurücktreten, z.B. menschlicher Fehler, wie ein Fehler im Preis einer Ware auf der Seite des Online-Shops.
14. Im Moment, wenn der Kunde die einzelnen Waren in den „Korb“ hingibt, sieht er auf der Seite des Produkts die Information über Verfügbarkeit des Produkts. Die Präsentation unserer Waren im Internet bedeutet nicht, dass die Waren sich auch am Lager befinden und wir die Bestellung realisieren können. Die Lieferung der bestellten Produkten wird realisiert, wenn diese Produkte sich am Lager befinden.
15. Im Falle wenn der Käufer verlängerte Zeit der Realisierung der Bestellung nicht akzeptiert, hat er die Möglichkeit von dem Vertrag zurücktreten.
16. Im Falle des Rücktritts des Kunden von dem Vertrag, der Online-Shop die Kosten innerhalb 48 Stunden nach dem E-Mail- Kontakt mit unserem Mitarbeiter auf die vom Käufer gegebene Kontoverbindung zurückgibt. Die Information über den Rücktritt soll von derselben E-Mail-Adresse gesendet werden, wie diese bei der Bestellung angegeben wurde.



KAUFSCHEIN
17. Der Online-Shop stellt den Kaufschein in Form von dem Kassenzettel oder der Rechnung zu jedem Paket aus – entsprechend der Wahl bei der Bestellung (Wenn Sie die Rechnung bekommen möchten, sollen Sie im Bestellungsformular das Feld „Steuer-Identifikationsnummer“ eintragen).
18. Im Falle der Bezahlung per Überweisung wird der Frist um die Zeit der Realisierung der Überweisung verlängert (der Kunde soll 100% für die Waren bezahlen).
19. Der Käufer hat die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen ohne Grund von dem Vertrag wieder Abstand nehmen.
20. Um das Produkt zurückzugeben, soll der Kunde im ersten Fall per E-Mail (unsere E-Mail: sklep@lunadream.pl) mit unserem Mitarbeiter in Kontakt kommen. Alle Kosten, die mit dem Rücksendung des Produkts verbunden sind, trägt der Käufer. Das Produkt soll der Kunde auf unsere Adresse zurückschicken: 05-530 Dobiesz, ul. Mazowiecka 74.
Der Käufer darf aber die ausgepackten Produkten nicht zurückgeben.
Der Käufer soll auch uns den Kaufschein zurückschicken.
Das Produkt soll im Originalverpackung mit der Ausstattung und mit dem Zubehör zurückgegeben wird.
Wenn der Online-Shop die Ware zurückbekommt, gibt er die Kosten (für die zurückgegebene Ware) innerhalb 7 (sieben) Arbeitstage auf die vom Käufer gegebene Kontoverbindung zurück.
21. Alle Kosten, die mit dem Rücksendung des Produkts verbunden sind, trägt der Käufer (der Online-Shop gibt dem Käufer keine Kosten für die Rücklieferung ab).
22. Die von den Kunden geschickte Bestellung oder per Internetseite des Online-Shops ist ein Vertragsabschluss im juristischen Verständnis der Gesetze des Zivilrechts (in Polen).


WIDERSPRUCH ZWISCHEN DES VERTRAGS UND WAREN

23. Der Garantieschein ist der Rechnungsdokument.
24. Die Garantiezeit ist 24 Monate und beginnt ab der Übernahme der Sache vom Käufer laufen.
25. Reklamationen sind in einer elektronischen Form an die Adresse sklep@lunadream.pl zu richten.
26. Die Reklamationen werden binnen einer Frist bis zu 14 Tagen nach dem Tag der Übergabe einer Sendung an unsere Firma.
27. Der Kunde muss die Kosten der Rücksendungen selbst tragen.
28. Wenn Schäden nicht bei der Abnahme ersichtlich sind, können sie als versteckte Mängel gelten.
29. Die Reklamationen werden nur für beschädigte Ware berücksichtigt. Unter beschädigter Ware versteht man ein Sortiment ohne Gebrauchsspuren, an dem Mängel auftreten. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch normalen Verschleiß oder die normale Abnutzung von Materialien bei längerem Gebrauch, Scheuerstellen im Stoff, Verkürzung des Stoffes nach den mehrmaligen Waschen oder mechanische Schäden zurückzuführen sind.
30. Die Ware wird nach den anerkannten Reklamation per den Kurierdienst spediert.
31. Kosten der Rücksendung der anerkannter Reklamationen werden von Lieferanten getragen.